British Airways Bewertungen

Flug storniert keine Rückerstattung - verklagt- erfolg aber ich musste 144,50€ an Ticketrefund zahlen ... Hallo BA ihr schuldet mir 144,50 € für eine nicht erbrachte Leistung! Glaubt ihr ich würde bei euch nocheinmal buchen?

Ich bin super zufrieden mit British Airways. Ich konnte meinen Flug aufgrund der Corona-Restriktionen nicht buchen. Ich habe mein Ticket über eine furchtbare Agentur gebucht habe, die jegliche Kooperation vermieden hat und mir mein Geld vorenthalten hat. Nach einigen Nachrichten habe ich von British Airways selbst die Rückerstattung erhalten. Eine sehr hohe Kulanz! Ich kann British Airways empfehlen.

Flüge in die USA (familiäre Gründe) bereits im Sommer 2020 wegen Corona gecancelt. Gebucht waren sie schon als die Pandemie noch gar nicht absehbar war. Sie wurden dann zunächst auf 2021 verschoben. Jetzt natürlich wieder gecancelt. Keine Rückerstattung möglich! Unfreundlich! Keinerlei Entgegenkommen! Das Geld bleibt bei British Airways und wir müssen mit Gutschriften leben die wir weder brauchen noch einlösen können!

Flug wurd gecancelt von BA. Ping Pong zwischen Check24 und BA keiner zuständig. Mittlerweile warte ich 1 Jahr auf die Rückerstattung. Inzwischen wurde Klage gegen BA eingereicht. Resümee Never ever Britisch Airways. Leute so vergrault man Kunden!

Hinhaltetaktik?
Da unser Flug (der erste von zweien) von seitens BA storniert worden ist, haben wir vor vielen Wochen einen Antrag ausgefüllt zur Erstattung des gesamten Flugs (sind ganz offiziell dazu berechtigt).
Seit dem haben wir keine Antwort mehr erhalten. Der Flug sollte in vier Wochen starten...
Kundenfreundlich ist etwas anderes! Schade, bis jetzt war ich immer sehr zufrieden

Ich bin happy! Unser Flug nach GB musste im August von BA wegen Corona storniert werden, der Rückflug fand aber plamäßig statt. Nun hatte ich Sorgen, dass uns nur der Hinflug zurückerstattet wird und jede Menge Ärger auf uns zukommt. Jetzt nach vier Monaten haben wir die komplette Summe via Opodo anstandslos zurückbekommen. Alles lief von selbst, nur einmal habe ich telefonisch bei Opodo nachgefragt. Man muss den Airlines schon ein bisschen Geduld entgegenbringen.
Wir buchen auf jeden Fall wieder bei BA. Vielen Dank!

Ich kann den deutschsprachigen Kundenservice von BA wirklich nur loben. Mit Mitarbeiter/innen sind freundlich, hilfsbereit und kompetent, was ich von anderen Kundenhotlines diverser Fluggesellschaften nicht behaupten kann. Die Hotline ist grundsätzlich erreichbar und die durchgeführten Flüge mit BA sind immer sehr angenhem.

16 Tage vor Abflug wird unser Teilflug storniert.
Nun schlägt BA uns vor, dass wir stattdessen um 13:55 Uhr in LHR landen, von wo um 13:05 Uhr unser Anschlussflug geht - soll das ein Witz sein??
Der Kundenservice bietet zwar Rückerstattung an (deswegen 2 Sterne), aber keinen vernünftigen Alternativflug. Ich darf die Nacht auf dem Londoner Flughafen verbringen und am nächsten Morgen einen Anschlussflug nehmen, eine Unterkunft wird mir hierfür nicht angeboten, so die Auskunft am Telefon. Auf das Beschwerdeformular, das ich ausgefüllt habe, wird nicht geantwortet.
Zwei Wochen vor Abreise ist kein bezahlbarer Flug mehr durch eine andere Airline zu bekommen - ich war davon ausgegangen, dass wenn ich den Flug buche und dafür bezahle, BA mir zusichert, dass dieser auch stattfindet oder *zumindest* eine akzeptable Alternative bietet. Nie wieder!

Rückerstattung wegen Flugstornierung nach S-Afrika innerhalb einer Woche. Sehr,sehr gut BA. Diese Fluggesellschaft ist für die Zukunft meine 1. Wahl.

Der deutsche Kundendienst ist super freundlich und hilfsbereit. Die Erstattung hat zwar 5-6 Wochen gedauert. Aber das lag wohl am manuellen Prozess. Gezahlt wurde aus Frankreich ( Sitzplatz ) und Tschechien ( Rest). Da können sich andere Fluggesellschaften ein Beispiel nehmen.

Ich muss schon sagen klasse Service, unser Rückflug von Chicago London wurde storniert im Oktober, ich konnte mir aussuchen Gutschein, umbuchen oder Rückerstattung, ich habe mich für die Rückerstattung entschieden, da wir schon 2 Urlaube für nächstes Jahr geplant hatten, da brauche ich keinen Gutschein für eine Neubuchung. Angerufen- storniert- Bestätigung bekommen, innerhalb von 4 Tagen war das Geld auf meinem Konto. DAS SCHAFFT VERTRAUEN. Ich werde die nächsten Flüge bestimmt wieder über BA buchen, Super weiter so.

Auch wir mussten wegen Corona unseren Flug stornieren. Anruf bei BA ohne Warteschlange. Eine sehr freundliche Servicemitarbeiterin hat uns die Rückerstattung des Flugpreises zugesagt. Das Geld war drei Tage später auf unserem Konto! Wenn wir hoffentlich nächstes Jahr fliegen können, dann gerne mit BA!